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当代餐饮“褚时健”精神:后疫情时代的品牌攻城计

2023-12-15 19:34:47来源:jinnianhui官网登录入口

  对于创业而言,从来没有一个“十全十美,万事健全”的时代,当一个时代充满消极和低沉的时候,总有人能掘地而起。

  在江苏沭阳,马总经营着两家中餐品牌、一家宴会品牌,深耕本地餐饮市场已有二十多年,是当地头部餐企。但马总始终有愿望,将品牌开到南京,这是马总作为老餐饮人的梦想与情怀。

  而马总也始终认为,激烈的竞争势必带来高速的品牌成长,品牌应该到“大海”中去游泳,越是竞争激烈,越是有商机,发展空间才越大。

  2022年7月25日,马总终于实现了省会南京创业的梦想,主打南京地方口味的【渔家宴】在鼓楼区开业了。

  王家味作为常州乃至全国代表性中餐品牌 ,创立中餐“艺术明档”,每年吸引国内众多餐饮人争相学习考察,据了解,其25%的营收就来自同行考察。

  此次【渔家宴】明档的布局和设计将更加科学,针对160㎡明档(后厨)进行产品设计/包装\投资成本管控、人效提升及管理优化。

  ①【渔家宴】主打精品南京家常菜。其中,鱼头是特色,从价格、口味、烹饪方式都各有不同,或辣或酱香,或烧或姿造,或大众或商务;其次,从菜品味型设计上,更符合南京本地人的口味,更加本土化,融合化,增加如臭豆腐烧肥肠、臭桂鱼烧臭豆腐等菜品。

  ②菜品组合既要突出品类特色(鱼头)又要足够丰富,满足家宴、轻商务、聚会的需求。故菜品组合设计需要从属性(特色、必吃、招牌、引流)、工艺(煎炒烹炸)、主材(牛羊鸡鸭鱼)、小价格段(30、30-50、50-70)等维度做出调整。

  ③后厨160㎡只有80道菜品,但产品少,不代表营业额低。据统计,餐厅最热销的菜肴也就只有三四十款,但却可以占据70%以上的营收。

  其一,持续优化后厨SOP菜品标准操作程序,大姐、阿姨也可以操作,降低工资成本;其二,控制炒、烧等大厨菜的占比,减少用工。

  【渔家宴】保留烧鱼档(特色鱼头)、炖锅档(三大招牌菜)、炒鸡/煲仔档、烧烤档、凉菜档、时蔬档,外加独立的海鲜档。

  ①【渔家宴】的大菜、特色菜(尤其是大荤菜)都采取提前预制。比如烧炖煨菜,这就让后厨即便是在上菜高峰也可以非常从容。

  提前预制也可以保证菜品口味的稳定性。所谓“千炖的豆腐,万炖的鱼”,在反复烧制的过程中,食材口味得以充分释放、融合。

  ②前文提到,由王家味团队研发的后厨SOP菜品标准操作程序已经相对比较成熟,除了省人工之外,也可大大提升工作效率。

  【渔家宴】是按照先主菜(压桌菜)再招牌后凉菜/主食的顺序来设计档口位置的,这既符合商务餐饮点餐特点,同时“招牌菜前置+中央黄金点菜区”都是餐饮必吃榜和高毛利菜品,提高点餐效率,又保证更高的利润。

  一定程度上,可以说明档就是一个中餐品牌最好的销售工具。所谓“前销后店”,后厨加工厂的产能与否,取决于明档的销售能力。

  【渔家宴】菜品展示无论是从菜色、食材、盛器、摆放方式上,都给人丰富的视觉感受。其中,吸引眼球的菜品一定要外摆,例如招牌烤榴莲、无双百万鱼头等。又比如大漠风沙羊排,并不一定从档口出,但是一整只羊排视觉展示效果却是极好的。

  一般平面的菜品往前放,立体的菜品往后放;菜品要形成矩阵,比如凉菜区,按照先荤后素的原则,一列是一种菜品,每列2-3行等。

  菜品展示的背后,考验的是厨师长的量化管理能力。各明档档口要根据日接待顾客数及前一日的销量来确定原料采购量,产品的展示量和陈列时间也要做好计划,以减少明档浪费。

  ②把有表演性质的菜品尽力展现出来,比如烧鱼档、烧烤档等,厨师的现场烹制,增加售卖氛围,明档面积虽小,但是锅气和烟火气依然能感受的淋漓紧致。

  【渔家宴】所在鼓楼区位于南京市中心老城区,虽然近两年的商业环境受到疫情及城市发展的影响,但周边餐饮生态竞争还是相对比较激烈。

  如果说与同价格段餐饮品牌相比,【渔家宴】的差异化是品类特色(南京精品家常菜),那么与同品类的竞品相比,其国潮场景体验无疑形成了最大区隔。

  国潮场景化体验,在紧扣品牌底蕴、品类特征及消费客群特征的基础上,将传统文化进行潮流化演绎,同时针对现今市场存在的传统文化同质化现象,实现差异化呈现。

  【渔家宴】让传统文化元素简化为一个造型、一个符号、一抹东方色彩,融合在现代设计语言的空间解构中。

  很多餐厅的环境设计和菜品结构,也就是人均消费是不匹配的。例如,很多餐厅的环境按照大众认知应该匹配100元的人均消费,但菜品结构是按照150的人均设计的,这就导致你想吃好一点的菜,消费就高了,性价比就低了,到这家餐厅消费的频次就降低了,所以好的菜品如果不匹配环境设计时,生意都不会好。

  以【渔家宴】为例,其设计的空间环境体验感远高于120元客单价的心理预期,顾客就餐后会形成超值体验。

  而匹配轻商务消费的设计重点除去菜品结构外,还在于包间,【渔家宴】精致、轻奢的包间环境,亦可以承载150以上的人均消费。

  1)疫情以来,就有人不断在唱衰餐饮行业,鼓动“消费降级”,对此小编认为,消费升级还是降级的分歧,其评判角度本就不同,所谓消费升级,重在强调性价比的同时也要品质化、品牌化,而非单纯的指向价格,餐饮永远也回不到街边小摊、小店的时代了。2)褚老以及众多餐饮人的成功事迹也告诉所有创业者,餐饮行业的刚需属性不会变,但是门槛已然被不断抬高,你缺少的从来不是为梦想拼一把的勇气,而是理性的找到赛道、寻找优势伙伴、懂得借力以及持续满怀信心的全力以赴。