当前位置 : 首页 > 串串香菜品

县域经济一瞥:县城中餐头部品牌的生意经!

2023-12-25 02:34:58来源:jinnianhui官网登录入口

  在下沉市场的消费市场中,“面子”是消费价值的关键;“性价比”是消费者选择的硬指标;“场景化”是品牌爆发最快的获客利器;“头部品牌”可最大程度上屏蔽掉竞争对手。

  鹿泉,原属于省会石家庄的一个县级市,后在城市发展进程中,划分为城市行政区。虽然政策、经济、基础建设在发展改变,人们的消费水平/观念也在转变,

  这其实是利用的低线城市消费者从众心理,比如最大的酒楼、最气派的酒楼,越小的城市人群,从众心理越严重,县城商业的头部效应比一二线城市更明显。形成品牌化连锁布局,在以口碑传播为典型营销的低线城市,是相对最快捷也是最有效的发展模式。

  相较一二线城市甚至市中心而言,一方面,低线城市消费者就餐可选择范围小;另一方面,竞争维度低,一段时期内,在规模上形成市场垄断地位,屏蔽竞争对手。

  所谓的性价比,但不是越便宜越好。性价比建立的基础是餐厅利润和消费者的双赢。一般情况下,消费者的“投入”和品牌的“产出”,产生超乎想象的差值,顾客的性价比感知越高。

  三两人简单吃个饭,是刚需、吃饱饭;随着消费水平提升,家庭聚会常态化;朋友、同事、生意等社交场合,是微聚会、正式宴请;生日宴、寿宴、婚宴等大小宴席。

  一座城市,尤其是低线城市,人口不到一定规模、流量不够,从经营角度来看,存量市场,需要满足多种就餐需求,涵盖更广泛客群,才能占领更大更多的市场份额。

  【探花张】场景化体验需要从以下几个层面出发:首先,是品牌底蕴和品牌调性层面,【探花张】严格意义上讲,已经深耕本地餐饮市场近十年,在市场和顾客认知中,拥有非常广泛的消费基础,以及标杆优质中餐品牌的地位。所以,场景化体验要突出文化感、品质感。

  其次,从消费心理和习惯而言,小城市吃饭爱面子,除社交需求外,家里有大小喜事、请客办事,他们首先考虑的是“面子”,门头大、气派,是他们选择餐饮消费的关键因素。

  与之相关,低线城市的包间需求很高,而原因在私密的基础之上又增加排场的需要。再次,场景化体验还要兼顾品牌所处的价格段及目标群体的消费水平。要雅也要俗,要吸客但不能拒客,要接地气、有烟火气、有人气。否则品牌调性拔得太高,顾客会有消费压力。

  在低线城市营销没有像一二线城市那么复杂,第一,竞争没有那么激烈;第二,竞争维度还没有那么高级。

  而营销需要回到最根本——做好口碑。在低线城市顾客不是来源于网络、第三方机构,而是来源于身边的朋友介绍,“上次去吃的店不错,今天可以去试一下”,口口相传,依然是最盛行的营销方式。

  也是基于此,【探花张】的营销简单、实在,打造有记忆感的服务体验。例如,当餐储值即可享受优惠;38元生日卡,全家享用,含6种不同优质服务。而它带动的直接结果就是,消费者对品牌的信任。

  所有优秀餐饮品牌的背后,都是日日不断的精进内功。餐饮店要想长红,一定要在产品、服务、管理运营上多下功夫,虽然这三点在餐饮行业是通用的,

  低线城市的餐饮,关键词是“复购”。在产品选择上,要做当地刚需的产品,比如家常菜、当地土菜等可以经常吃,反复吃而不厌。

  品牌定位家常“民间菜”,对于县城这样的市场,消费不会太高,大众消费,面对的是百姓,菜品就要往融合菜去走,什么菜都要有,见过的没见过的,要有相对丰富的选择。

  如何在保证利润的情况下,让消费者感觉到性价比很高?这其实是品牌做产品战略的一个根本出发点。而从产品结构层面来看,实质是去解决低线城市一个产品组合的问题。

  顾客在聚会/宴请时,点爆款帅品有特色,价格高,有面子;点招牌将品,和市场保持一致,提升价值感(出品、摆盘、食材等);点兵品家常菜,价格不高,小而精,消费可控。

  而品牌的目的是通过帅品实现我们基础的盈利,再通过将品实现我们一个基础的利润的保障,兵品其实就是交个朋友建立口碑和好感。实现消费端、利润端、品牌端的三方共赢。

  【探花张】充分吸收南方餐饮明档特点,又根据本地消费习惯,于餐厅明档之中加入了本土化设计元素。但南方餐饮明档的海量菜品展示战术,存在一个问题,即菜品摆多了浪费,摆少了没气场。

  而现在【探花张】将冰台菜品展示和点餐墙结合,消费者点餐都集中在一个区域,其他档口都是操作档,将操作档与展示档分离。

  烤鸭、煎饼、豆皮、鱼头、肚包鸡的档位,前置又足够紧凑、丰富(烹饪方式、菜品特色),也并不会形气过于分流的状态或死档的发生。加之本身明档只有十几米,面积小相对精致。减少的是点菜员的压力,从而客人点餐效率也会相应提升,档口与档口之间,员工亦可以相互帮忙与兼顾,大大节省了人工,可谓省力省时省工。

  “员工是怎么服务顾客的,我就怎么服务员工”,从员工管理、培训、福利、关怀,再到实行员工入股制,【探花张】不光是要实现共同富裕、共同发展,留下人才,更重要的是凝聚企业向心力,增强员工企业认同感。张总主张“套路少一点,真情多一点”。这些也让【探花张】的员工及高管流失率很低,有许多厨师、服务员从十年前的小店一直跟随品牌至今。

  在被问及品牌未来的发展规划时,张总戏言“守住鹿泉,迈向全球”。虽是戏言,但却可以窥见,未来两年,对于品牌而言,市场布局及占领很重要。

  从四季定位法来看,【探花张】品牌发展阶段已经到了夏季。顾客存在消费惯性,即忠诚度,要趁着这个势头和口碑以及时机,抓紧布局,抢地盘。这也是容量市场的一个特征,即应对竞争的最好方法就是自己扩张。

  完成基础布局到一定规模后,可以大手笔投入营销推广,告诉消费者我是县城最的,因为规模本身就是最好的营销,就等于吃中餐就到探花张,占领消费者认知。

  一方面,四五线城市早已是不再被低估的潜力市场,如今一二线品牌正在加速下沉,另一方面,是本地存量市场同质品牌竞争的加剧。